+375 29 389-72-54

+375 29 389-72-54 mts

+375 33 389-72-62 city

+375 17 388-59-88

Время работы
контакт-центра

Пн-пт: 8:30-20:00

Сб: 11:00-15:00

Розничные магазины

0 товаров 0 руб.

Книга "Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта", Стикдорн М., Лоуренс А., Хормес М., Шнайдер Я.

В наличии

арт. 9115796

Артикул: 9115796

								Бренд:
								
										Альпина Паблишер									
								
								Автор:
																	Лоуренс А., Стикдорн М.,  Хормес М., Шнайдер Я.
															
								Количество страниц:
																	560
															
								Переплет:
																	твердый переплет
															
								ISBN:
																	978-5-96-148146-4

83.00 руб

Ед. измерения: штука

Цена: 83 руб.

- +

!Добавить в избранное

Доставка: бесплатный самовывоз и курьерская доставка, бронирование

Оплата: наличными, онлайн, картой рассрочки, через банк

- +

Общее описание

Описание товара

Эта книга — руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна тем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.

Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно.

Множество кейсов помогут вам лучше понять, как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете, как проводить исследования, генерировать идеи, создавать прототипы, работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации, чтобы в итоге получить полезный, запоминающийся, впечатляющий, по-настоящему уникальный продукт.

Характеристики 8

Бренд	Альпина Паблишер
Автор	Лоуренс А., Стикдорн М., Хормес М., Шнайдер Я.
Количество страниц	560
Переплет	твердый переплет
ISBN	978-5-96-148146-4
Страна производства	РОССИЯ
Производитель	Альпина Паблишер, 123007, Москва, 4-я Магистральная улица, дом 5, строение 1
Поставщик	ООО "Смартон", 220138, г. Минск, пер. ЛИПКОВСКИЙ, д. 22, каб. 50

Отзывы 0

Поставьте оценку товару

Наличие в магазинах 1

ОфистонМаркет в ТРЦ Galleria Minsk, 4 этаж	220004, г. Минск, пр-т. ПОБЕДИТЕЛЕЙ, дом № 9 Пн-Вс 10:00-22:00	1 шт.
ОфистонМаркет на Сурганова	220040, г. Минск, ул. СУРГАНОВА Ф.А., дом № 54 Пн-Вс 10:00-20:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТРЦ Dana Mall, 3 этаж	220114, г. Минск, ул. ПЕТРА МСТИСЛАВЦА, дом № 11 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТРЦ Green City, 2 этаж	220017, г. Минск, ул. ПРИТЫЦКОГО С.О., дом № 156, пом. 32 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Тринити (Гродно)	230026, г. Гродно, ул. КУПАЛЫ ЯНКИ, дом № 87 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Планета Green (Могилев)	212029, г. Могилев, ул. ОСТРОВСКОГО Н., дом № 5 Пн-Вс 10:00-21:00	Нет в наличии
Мебельный магазин в ТРЦ Корона дом, пав. 142	220114, г. Минск, пр. НЕЗАВИСИМОСТИ, дом № 154Д Пн-Вс: 10:00-21:00	Нет в наличии
Мебельный магазин на Матусевича, 35	220140, г. Минск, ул. МАТУСЕВИЧА И.И., дом № 35 Пн-Вс: 10:00-21:00	Нет в наличии

Начните свой день с еженедельной рассылкой Офистон Маркет

Поделись с нами своим email и узнавай о выгодных предложениях и новинках Офистон Маркет первым

Мы в соц. сетях

Средняя оценка магазина на основе 341 отзыва

4.9

© 2004-2024 Офистон
ООО "Смартон" УНП 190635842, Юридический адрес: 220138, г. Минск, пер. Липковский, д. 22, каб. 50
Регистрация в торговом реестре: № 431897 от 12.11.2018
Номер уполномоченных рассматривать обращения покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: Администрация Партизанского района города Минска, отдел торговли и услуг: +375 17 360-10-94
Номер и адрес электронной почты лица, уполномоченного рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375 17 388-59-59, info@officeton.by