+375 29 389-72-54

+375 29 389-72-54 mts

+375 33 389-72-62 city

+375 17 388-59-88

Время работы
контакт-центра

Пн-пт: 8:30-20:00

Сб: 11:00-15:00

Розничные магазины

0 товаров 0 руб.

Частые вопросы о программе лояльности

Вы спрашиваете, мы отвечаем:

1. У меня уже есть карта лояльности, могу ли я продолжить ей пользоваться?

Старые карты лояльности продолжат функционировать. Однако, так как условия программы были изменены, карту нужно перерегистрировать.

2. Можно ли воспользоваться бонусными баллами, не имея на руках карты?

Да, вы можете накапливать и списывать бонусные баллы, пройдя авторизацию на кассе розничного магазина по номеру телефона.
Кроме того, мы останавливаем выпуск новых пластиковых бонусных карт и переходим на виртуальные карты (старые бонусные карты продолжают функционировать, для этого их нужно перерегистрировать).

3. Начисляются ли бонусные баллы на покупки в интернет-магазине?

Нет, бонусные баллы начисляются только на покупки в розничных магазинах Офистон Маркет.

4. Можно ли списать бонусные баллы при заказе в интернет-магазине?

Нет, бонусные баллы списываются только в розничных магазинах Офистон Маркет.

5. Что произойдет при возврате товара ненадлежащего качества, за покупку которого ранее были начислены баллы?

Бонусные баллы будут списаны согласно стоимости возвратного товара.

6. Если карта потерялась, какие мои действия?

Оставьте нам запрос по блокировке карты.

7. Как узнать баланс своей карты?

Баланс карты отображается на кассовом чеке.

8. Можно ли доначислить баллы по кассовому чеку?

Да, в случае программных неполадок мы доначислим бонусные баллы по кассовому чеку. Для этого напишите нам.

9. Начисляются/списываются ли бонусные баллы при оплате картами рассрочки?

Да, бонусные баллы начисляются.

10. В течение какого времени действительны бонусные баллы, начисляемые в подарок к ДР?

Бонусные баллы действительны в течение 3 дней до и 3 дней после ДР.

Ознакомиться с полными правилами Бонусной программы можно по ссылке.

Начните свой день с еженедельной рассылкой Офистон Маркет

Поделись с нами своим email и узнавай о выгодных предложениях и новинках Офистон Маркет первым

Мы в соц. сетях

Средняя оценка магазина на основе 341 отзыва

4.9

© 2004-2024 Офистон
ООО "Смартон" УНП 190635842, Юридический адрес: 220138, г. Минск, пер. Липковский, д. 22, каб. 50
Регистрация в торговом реестре: № 431897 от 12.11.2018
Номер уполномоченных рассматривать обращения покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: Администрация Партизанского района города Минска, отдел торговли и услуг: +375 17 360-10-94
Номер и адрес электронной почты лица, уполномоченного рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375 17 388-59-59, info@officeton.by