Скидки и акции круглый год
Посмотреть

Книга "Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта", Стикдорн М., Лоуренс А., Хормес М., Шнайдер Я.

Книга "Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта", Стикдорн М., Лоуренс А., Хормес М., Шнайдер Я.
Книга "Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта", Стикдорн М., Лоуренс А., Хормес М., Шнайдер Я. - 2
Книга "Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта", Стикдорн М., Лоуренс А., Хормес М., Шнайдер Я. - 3
Книга "Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта", Стикдорн М., Лоуренс А., Хормес М., Шнайдер Я. - 4
В наличии
арт. 9115796
Артикул: 9115796
Автор: Лоуренс А., Стикдорн М., Хормес М., Шнайдер Я.
Количество страниц: 560
Переплет: твердый переплет
ISBN: 978-5-96-148146-4
- 0 +
Описание товара

Эта книга — руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна тем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.

Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно.

Множество кейсов помогут вам лучше понять, как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете, как проводить исследования, генерировать идеи, создавать прототипы, работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации, чтобы в итоге получить полезный, запоминающийся, впечатляющий, по-настоящему уникальный продукт.

Бренд Альпина Паблишер
Автор Лоуренс А., Стикдорн М., Хормес М., Шнайдер Я.
Количество страниц 560
Переплет твердый переплет
ISBN 978-5-96-148146-4
Страна производства РОССИЯ
Производитель Альпина Паблишер, 123007, Москва, 4-я Магистральная улица, дом 5, строение 1
Поставщик ООО "Смартон", 220138, г. Минск, пер. ЛИПКОВСКИЙ, д. 22, каб. 50
Поставьте оценку товару
ОфистонМаркет на Сурганова 220040, г. Минск, ул. СУРГАНОВА Ф.А., дом № 54
Пн-Вс 10:00-20:00
1 шт.
ОфистонМаркет в ТРЦ Dana Mall, 3 этаж 220114, г. Минск, ул. ПЕТРА МСТИСЛАВЦА, дом № 11
Пн-Вс 10:00-22:00
Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТРЦ Galleria Minsk, 4 этаж 220004, г. Минск, пр-т. ПОБЕДИТЕЛЕЙ, дом № 9
Пн-Вс 10:00-22:00
Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТРЦ Green City, 2 этаж 220017, г. Минск, ул. ПРИТЫЦКОГО С.О., дом № 156, пом. 32
Пн-Вс 10:00-22:00
Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Тринити (Гродно) 230026, г. Гродно, ул. КУПАЛЫ ЯНКИ, дом № 87
Пн-Вс 10:00-22:00
Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Планета Green (Могилев) 212029, г. Могилев, ул. ОСТРОВСКОГО Н., дом № 5
Пн-Вс 10:00-21:00
Нет в наличии
Мебельный магазин в ТРЦ Корона дом, пав. 142 220114, г. Минск, пр. НЕЗАВИСИМОСТИ, дом № 154Д
Пн-Вс: 10:00-21:00
Нет в наличии
Мебельный магазин на Матусевича, 35 220140, г. Минск, ул. МАТУСЕВИЧА И.И., дом № 35
Пн-Вс: 10:00-21:00
Нет в наличии
Наверх