+375 29 389-72-54

+375 29 389-72-54 mts

+375 33 389-72-62 city

+375 17 388-59-88

Время работы
контакт-центра
интернет-магазина

Пн-пт: 8:30-20:00

Сб: 11:00-15:00

Розничные магазины

0 товаров 0 руб.

Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б.

-12%

В наличии

арт. 9088456

Артикул: 9088456

								Направление:
																	клиентинг
															
								Бренд:
								
										Альпина Паблишер									
								
								Автор:
																	Шпирт Б.
															
								Количество страниц:
																	228
															
								Переплет:
																	мягкая обложка
															
								ISBN:
																	978-5-9614-6791-8

31 руб

27.00 руб

Ед. измерения: штука

Цена: 27 руб.

- +

!Добавить в избранное

Доставка: бесплатный самовывоз и курьерская доставка, бронирование

Оплата: наличными, онлайн, картой рассрочки, через банк

- +

Общее описание

Описание товара

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.

Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Характеристики 9

Направление	клиентинг
Бренд	Альпина Паблишер
Автор	Шпирт Б.
Количество страниц	228
Переплет	мягкая обложка
ISBN	978-5-9614-6791-8
Страна производства	РОССИЯ
Производитель	Альпина Паблишер, 123007, Москва, 4-я Магистральная улица, дом 5, строение 1
Поставщик	ООО "Смартон", 220138, г. Минск, пер. ЛИПКОВСКИЙ, д. 22, каб. 50

Отзывы 0

Поставьте оценку товару

Наличие в магазинах 2

ОфистонМаркет на Сурганова	220040, г. Минск, ул. СУРГАНОВА Ф.А., дом № 54 Пн-Вс 10:00-20:00	1 шт.
ОфистонМаркет в ТРЦ Galleria Minsk, 4 этаж	220004, г. Минск, пр-т. ПОБЕДИТЕЛЕЙ, дом № 9 Пн-Вс 10:00-22:00	1 шт.
ОфистонМаркет в ТРЦ Dana Mall, 3 этаж	220114, г. Минск, ул. ПЕТРА МСТИСЛАВЦА, дом № 11 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТРЦ Green City, 2 этаж	220017, г. Минск, ул. ПРИТЫЦКОГО С.О., дом № 156, пом. 32 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Тринити (Гродно)	230026, г. Гродно, ул. КУПАЛЫ ЯНКИ, дом № 87 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Планета Green (Могилев)	212029, г. Могилев, ул. ОСТРОВСКОГО Н., дом № 5 Пн-Вс 10:00-21:00	Нет в наличии
Мебельный магазин в ТРЦ Корона дом, пав. 142	220114, г. Минск, пр. НЕЗАВИСИМОСТИ, дом № 154Д Пн-Вс: 10:00-21:00	Нет в наличии
Мебельный магазин на Матусевича, 35	220140, г. Минск, ул. МАТУСЕВИЧА И.И., дом № 35 Пн-Вс: 10:00-21:00	Нет в наличии

Начните свой день с еженедельной рассылкой Офистон Маркет

Поделись с нами своим email и узнавай о выгодных предложениях и новинках Офистон Маркет первым

Мы в соц. сетях

Средняя оценка магазина на основе 341 отзыва

4.9

© 2004-2024 Офистон
ООО "Смартон" УНП 190635842, Юридический адрес: 220138, г. Минск, пер. Липковский, д. 22, каб. 50
Регистрация в торговом реестре: № 431897 от 12.11.2018
Номер уполномоченных рассматривать обращения покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: Администрация Партизанского района города Минска, отдел торговли и услуг: +375 17 360-10-94
Номер и адрес электронной почты лица, уполномоченного рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375 17 388-59-59, info@officeton.by