Скидки и акции круглый год
Посмотреть

Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б.

-12%
 Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б.
 Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б. - 2
 Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б. - 3
 Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б. - 4
 Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б. - 5
В наличии
арт. 9088456
Артикул: 9088456
Автор: Шпирт Б.
Количество страниц: 228
Переплет: мягкая обложка
Направление: клиентинг
ISBN: 978-5-9614-6791-8
31 руб
27.00 руб
Ед. измерения: штука
Цена: 27 руб.
- 0 +
Описание товара

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.

Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Бренд Альпина Паблишер
Автор Шпирт Б.
Количество страниц 228
Переплет мягкая обложка
Направление клиентинг
ISBN 978-5-9614-6791-8
Страна производства РОССИЯ
Производитель Альпина Паблишер, 123007, Москва, 4-я Магистральная улица, дом 5, строение 1
Поставщик ООО "Смартон", 220138, г. Минск, пер. ЛИПКОВСКИЙ, д. 22, каб. 50
Поставьте оценку товару
ОфистонМаркет на Сурганова 220040, г. Минск, ул. СУРГАНОВА Ф.А., дом № 54
Пн-Вс 10:00-20:00
1 шт.
ОфистонМаркет в ТРЦ Galleria Minsk, 4 этаж 220004, г. Минск, пр-т. ПОБЕДИТЕЛЕЙ, дом № 9
Пн-Вс 10:00-22:00
1 шт.
ОфистонМаркет в ТРЦ Dana Mall, 3 этаж 220114, г. Минск, ул. ПЕТРА МСТИСЛАВЦА, дом № 11
Пн-Вс 10:00-22:00
Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТРЦ Green City, 2 этаж 220017, г. Минск, ул. ПРИТЫЦКОГО С.О., дом № 156, пом. 32
Пн-Вс 10:00-22:00
Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Тринити (Гродно) 230026, г. Гродно, ул. КУПАЛЫ ЯНКИ, дом № 87
Пн-Вс 10:00-22:00
Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Планета Green (Могилев) 212029, г. Могилев, ул. ОСТРОВСКОГО Н., дом № 5
Пн-Вс 10:00-21:00
Нет в наличии
Мебельный магазин в ТРЦ Корона дом, пав. 142 220114, г. Минск, пр. НЕЗАВИСИМОСТИ, дом № 154Д
Пн-Вс: 10:00-21:00
Нет в наличии
Мебельный магазин на Матусевича, 35 220140, г. Минск, ул. МАТУСЕВИЧА И.И., дом № 35
Пн-Вс: 10:00-21:00
Нет в наличии
Наверх