+375 29 389-72-54

+375 29 389-72-54 mts

+375 33 389-72-62 city

+375 17 388-59-88

Время работы
контакт-центра
интернет-магазина

Рабочие дни: 8:30-19:00

Суббота: 11:00-14:00

Розничные магазины

0 товаров 0 руб.

Книга "Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов", Александра Хорват

16+

Последние
остатки

арт. 9124988

Артикул: 9124988

								Бренд:
								
										Альпина Паблишер									
								
								Автор:
																	Хорват А.
															
								Количество страниц:
																	152
															
								Переплет:
																	твердый переплет
															
								Направление:
																	теория и основы маркетинга
															
								ISBN:
																	978-5-206-00274-4
															
								Возрастные ограничения:
																	16+
															
Все характеристики

30.00 руб

Ед. измерения: штука

Цена: 30 руб.

- +

!Добавить в избранное

Доставка: бесплатный самовывоз и курьерская доставка, бронирование

Оплата: наличными, онлайн, картой рассрочки, через банк

- +

Общее описание

Описание товара

Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.

Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.

Для тех, кто работает в сфере продаж. Для руководителей и сотрудников отдела клиентского сервиса. Для всех, кто интересуется психологией человеческого поведения.

Характеристики 10

Бренд	Альпина Паблишер
Автор	Хорват А.
Количество страниц	152
Переплет	твердый переплет
Направление	теория и основы маркетинга
ISBN	978-5-206-00274-4
Возрастные ограничения	16+
Страна производства	РОССИЯ
Производитель	Альпина PRO, 123007, Москва, 4-я Магистральная улица, дом 5, строение 1
Поставщик	ООО "Смартон", 220138, г. Минск, пер. ЛИПКОВСКИЙ, д. 22, каб. 50

Отзывы 0

Поставьте оценку товару

Наличие в магазинах 2

ОфистонМаркет на Сурганова	220040, г. Минск, ул. СУРГАНОВА Ф.А., дом № 54 Пн-Вс 10:00-20:00	1 шт.
ОфистонМаркет в ТРЦ Galleria Minsk, 4 этаж	220004, г. Минск, пр-т. ПОБЕДИТЕЛЕЙ, дом № 9 Пн-Вс 10:00-22:00	1 шт.
ОфистонМаркет в ТРЦ Dana Mall, 3 этаж	220114, г. Минск, ул. ПЕТРА МСТИСЛАВЦА, дом № 11 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТРЦ Green City, 2 этаж	220017, г. Минск, ул. ПРИТЫЦКОГО С.О., дом № 156, пом. 32 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Тринити (Гродно)	230026, г. Гродно, ул. КУПАЛЫ ЯНКИ, дом № 87 Пн-Вс 10:00-22:00	Нет в наличии
ОфистонМаркет в ТЦ Планета Green (Могилев)	212029, г. Могилев, ул. ОСТРОВСКОГО Н., дом № 5 Пн-Вс 10:00-21:00	Нет в наличии
Мебельный магазин в ТРЦ Корона дом, пав. 142	220114, г. Минск, пр. НЕЗАВИСИМОСТИ, дом № 154Д Пн-Вс: 10:00-21:00	Нет в наличии
Мебельный магазин на Матусевича, 35	220140, г. Минск, ул. МАТУСЕВИЧА И.И., дом № 35 Пн-Вс: 10:00-21:00	Нет в наличии

Начните свой день с еженедельной рассылкой Офистон Маркет

Поделись с нами своим email и узнавай о выгодных предложениях и новинках Офистон Маркет первым

Мы в соц. сетях

Средняя оценка магазина на основе 341 отзыва

4.9

© 2004-2025 Офистон
Общество с ограниченной ответственностью "Смартон", УНП 190635842
Юридический адрес: 220138, г. Минск, пер. Липковский, д. 22, каб. 50
Регистрация в торговом реестре: №431897 от 12.11.2018
Дата государственной регистрации: 04.07.2005. Регистрационный номер в ЕГР: 190635842
Номер уполномоченных рассматривать обращения покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: Администрация Партизанского района города Минска, отдел торговли и услуг: +375 17 360-10-94
Номер и адрес электронной почты лица, уполномоченного рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375 17 388-59-59, info@officeton.by